Beskrivning

Tar emot felanmälan, samt tillhandahåller master data för nya felanmälningar. 

Aktuell version: integration mot ISYcase för SBK-relaterade felanmälningar - i övrigt så skickas felanmälan vidare via e-post, vattenmätarelarm och bräddmätarelarm går till kundtjänst (digilogt)MSVA och resterande till kundtjänst på servicecenter.

Fas 2: addera bildanalys samt integrationer mot fler verksamhetssystem (digitalt)

Mer information: Felanmälan

Livscykelstatus

TestProduktion

Lösningsbeskrivning

Hantering av personuppgifter

För att möjliggöra återkoppling till intressenter så sparas intressentens person-id och om det angetts.

API Specifikation

Version 1.5

Senast ändrad: 21 May 2021

Ändringar

1.1 Errorreport ändrat till Incident

1.2 statusupdate borttaget och utbytt mot patch-anrop 2021-02-09

1.3 Uppdaterat sendincident att använda personId, incidentId är ändrat till en guid, alla properties i JSON-objekt börjar på liten bokstav 2021-02-15

1.4 Uppdaterat vilka parametrar som är obligatoriska i POST 2021-02-16

1.5 Lagt till attachments till JSON-objekt för att skicka in nytt ärende 2021-05-09

POST

api/sendincident

Exempelanrop:

{
    "personId": <Guid>,
    "phoneNumber": "070123456789",
    "email": "test@test.se",
    "contactMethod": "email",
    "category": 6,
    "description": "Någon har kastat tugummi i en park",
    "mapCoordinates": "62.23162,17.27403",
    "attachments": [
        {
            "category": "BILD",
            "extension": "png",
            "mimeType": "image/png",
            "file": "<base64>"
        }
    ]
}

Obligatoriska fält är category, description och attachments
Övriga fält kan lämnas tomma eller utelämnas helt.

PATCH

api/{id}/status

Uppdaterar status för ett ärende (id). Tar emot ett JSON-objekt med följande format:

{
    “status”: <statusId>
}

Exempelanrop:

api/3/status

Body:

{
    “status”: 2
}

GET

api/validstatuses

Listar samtliga giltiga statusar.

Exempelsvar:

[
    {
        "STATUS_ID": 1,
        "status": "open"
    },
    {
        "STATUS_ID": 2,
        "status": "resolved"
    },
    {
        "STATUS_ID": 3,
        "status": "rejected"
    }
]

api/validcategories

Listar samtliga giltiga kategorier

Exempelsvar:

[
    {
        "CATEGORY_ID": 1,
        "category": "Belysning"
    },
    {
        "CATEGORY_ID": 2,
        "category": "Bro/Tunnel/Konstruktion"
    },
    {
        "CATEGORY_ID": 3,
        "category": "Felparkerat och övergivet fordon"
    }
]

api/setincidentfeedback

Uppdaterar vart ärendet ska, t.ex. Stadsbyggnadskontoret. Tar emot två query-parametrar, incidentid(ärende-ID), samt feedback(vart ärendet ska, t.ex. Stadsbyggnadskontoret).
Exempelanrop: api/setincidentfeedback?incidentid=1&feedback=Stadsbyggnadskontoret

api/listincidents

Listar de ärenden som finns i databasen, tar emot två query-parametrar, offset(hur många poster som ska hoppas över) samt limit(hur många poster som ska skickas), vilket möjliggör paginering. Om ingen parameter anges skickas alla poster, om endast offset anges skickas 100 poster per anrop.

Exempelanrop api/listincidents?offset=5&limit=5
Vilket returnerar 5 poster och hoppar över de 5 första i databasen.
Exempelsvar:

[
    {
        "incidentId": <guid>,
        "status": 1    },
    {
        "incidentId": <guid>,
        "status": 1    },
    {
        "incidentId": <guid>,
        "status": 1    },
    {
        "incidentId": <guid>,
        "status": 1    },
    {
        "incidentId": <guid>,
        "status": 1
    }
]

api/getincident/{id} 

api/getincident/{externalCaseId} 

Returnerar ett ärende med angivet ID.

Exempelanrop: api/geterrand/00000000-0000-0000-0000-000000000000

Exempelsvar:

{
    "incidentID": <guid>,
    "personID": <guid>,
    "created": "2020-12-10T22:33:07.000Z",
    "phoneNumber": "070123456789",
    "email": "test@test.se",
    "contactMethod": "email",
    "updated": null,
    "category": 6,
    "description": "Någon har kastat tugummi i en park",
    "mapCoordinates": "62.23162,17.27403",
    "attachments": [
        {
            "category": "Bild",
            "extension": "png",
            "mimetype": "image/png",
            "note": "Bifogad bild",
            "file": <Base64>,
            "IncidentId": "61922068-4dac-4aa7-bcb3-6428c4232ced",
            "name": "987dc019dd3aaa766b9f5f29aa0c69d7bc98",
            "created": "2020-12-10T22:33:07.000Z"
        }
    ]
}

Fältet fileinnehåller en Base64-textsträng som motsvarar den bild som bifogats med anmälan.

Fält som inte är ifyllda, till exempel att inget telefonnummer har angetts, kommer inte att skickas med.

När ett ärende skickas in skapas ett ID för personen som skickat, om en person tidigare skickat ett ärende, används det tidigare ID:t. Fältet category motsvarar en kategori i anropet api/validcategories under attachments innebär category kategorin för den bifogade filen.