...
Utgångspunkten är att bygga vidare på de komponenterna, som har används inom parkeringstillståndet. Eftersom kundtjänstverksamheten saknar idag helt ett ärendehanteringssystem, är vår tanken att man använder funktionalitet i OpenE tills Draken/motsvarande lösning är levererat. Handläggarna som kommer att jobba i systemet kommer att ha rollen som kommunvägledare (KV).
Nedan följer det en den målbild och den kravställningen som vi i nuläget ser just kommer att behövas. Grundkraven har tagits . Kraven för ver. 1.0 har arbetats fram tillsammans med verksamheten , medans Grundkrav PLUS, är API-fabrikens önskan att leverera mervärde snabbare utifrån våra existerande komponenter och befintliga resurseroch är must have. Efterföljande krav behöver fortsatt utredning och prioritering inför kommande versioner.
När ett ärende skapas i draken Draken skapar vi vi ett kundkort (arbetsnamn)
...