Generellt processtöd
Funktionsallokering
Intern vs. Extern ärendehantering
Interna och externa ärenden kommer att hanteras i parallella lösningar - de främsta skälen är:
Lägger vi allt i samma lösning (samma komponenter) får vi en komplex lösning med många integrationer och mycket kod vilket gör livscykelhanteringen av lösningen kostsam över tid
Av säkerhetsmässiga skäl är det klokt att separera intern och extern ärendehantering - en attack på vår lösning för extern ärendehantering ska inte kunna påverka vår interna dito