Detta avser alla driftstörningar som uppstår i någon applikation utvecklad i Utvecklingsfabriken.

Detta avser även planerade driftstörningar.

Vilka ska bli informerade?

Verksamheten. Alla på Sundsvalls kommun ska kunna ta del av denna information.

Hur ska dessa få informationen?

Information på https://intranat.sundsvall.se/driftmeddelanden

Mail skickas till support@sundsvall.se som sedan lägger upp informationen.

Vad ska informationen innehålla?

Vad har hänt: <info>

När hände det: <info>

Vilka berörs: <info>

Hur påverkas de: <info>

När blir det löst: <info>

När kommer det mer information: <info>

Kontaktuppgifter för mer information: Servicedesk tel 191500

Vem ansvarar för att meddela?

Det team som ansvarar för den applikation som påverkas av driftstörningen.

Flödesdiagram

Open