Bakgrund
För att möjliggöra en 360-vy över våra kunders engagemang, samt möjliggöra integrerade lösningar där vi med säkerhet vet att data i olika system och applikationer refererar till en och samma instans av kund och adress, behöver vi introducera kund- och adressmaster.
Med kunds engagemang avses såväl klassisk kund-leverantör-relation (en person är Servanet-kund t ex) som när kunden nyttjar våra kommunala tjänster (som skolskjuts t ex), men initialt fokuseras på kund-leverantör-relationen.
Kundmaster privatperson
Master
Kunduppgifter: Metakatalogen
Kontaktuppgifter: feedbackSettings
Id
PersonId (guid)
Kundmaster företag
Master
Kunduppgifter: Bolagsverket
Kontaktuppgifter: feedbackSettings
Id
Organisationsnummer
Adressmaster
Master
Lantmäteriet
Id
Fastighetsbetäckning
Användningsfall
Skapa kund - privatperson
Namn och Adress nedan är uppgifter från Skatteverket - får inte ändras i CRM-systemet.
Namn- och adressuppdatering
Skapa/uppdatera fakturaadress - privatperson
Endast då fakturaadress inte är densamma som folkbokföringsadress.