Page Comparison

Gliffy

imageAttachmentId	att879820807
macroId	b4603704-ebde-497d-8567-ab1d40cc9847
baseUrl	https://sundsvall.atlassian.net/wiki
name	Parkeringstillstånd
diagramAttachmentId	att879230995
containerId	879591427
timestamp	1639737747123

Funktioner som behövs i/runt ärendehanteringen som man kan fundera på vart det ska byggas är:

Möjlighet att producera dokument inkl mallar. Då breven i detta fall går med som bilaga till det fysiska kortet kan man tänka sig att detta många gånger printas lokalt. Det finns dock fall där brev kan komma att skickas utan att någon fysisk bilaga går med och man kan överväga att nytta framtida messaging lösning med koppling till digital och fysisk post.

Resursbehov

Hypotes

Kompetens	Vem	Timmar
Digitaliseringsledare	Ronny
Automatiseringslead/lösningsarkitekt	Mikael
API (funktions) utveckling	Team xxx
Generellt processtöd (backend exponera REST API’er + Camunda)	Apendo
Handläggargränssnitt web	Andreas Idh?		Bygga i nytt ramverk, med följande vyer/”sidor”: Översikt ärenden (med sorteringsmöjlighet och urval) Handläggning ärenden (komplexiteten styrs nog av info modellen men är inte allt för komplex. Viss logik behöver hållas för vad man kan göra beroende på status av ett ärende dock tänker jag. Skapa ärenden detta för ärenden som kommer in via post och inte OeP. Kan iofs lösas via OeP dvs att handläggare skapar ärenden där finns plus och minus med det. Historik ärende “Special” är möjlighet att kunna skanna.
Verksamhetsspecialist(er) för kravställning	n.n.	100
Dokumentera/skriva rutin (verksamheten)	n.n.	30
Användarutbildning och införande (verksamhetens egen tid)	n.n.	40	5 pers x 8 timmar
RPA utveckling (inkl pilotdrift samt uppsättning av miljö för ny applikation)	Maja/Claes	150	Uppskattat Mikael utifrån att ha sett GUI