Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Inläsning av ärenden:
Ärenden skickas till köer i Orchestrator via Camunda. 5 olika scenarion - 4 stycken köer i Orchestartor.

  • Nytt kort till ny person (person som inte tidigare haft något kort)

  • Nytt kort till befintlig person (person som vill förlänga befintligt kort eller ersätta ett borttappat kort)

  • Stöldspärra ett kort.

  • Skicka beställning. (Antingen i samma process eller i en egen process?)

Processteg - Generella:

  • Öppna applikationen

  • Logga in via SSO

  • Hämta ärende från Orchestrator och starta transaktion.

  • Hämta internt ärendenummer på kö-ärendet från Orchestrator (Camunda skickar med)

  • Spara information om vilken kö ärendet kommer från på Transaction Item och avgör hur ärendet ska hanteras beroende på vilken kö det kommer från.

...

  • Hämta information om ärendet från CaseData genom att skicka ärendenummer som inparameter.

    • Löpnummer (Tillståndsnummer)

  • Klicka på fliken "Alla".

  • Rensa eventuell info i sökfält.

  • Skriv in löpnummer i kolumnen "TillsNr".

  • Klicka på "Enter"

  • Verifiera att 1 kort hittas.

    • Kasta fel om ingen rad hittas. (BE).

  • Klicka på “Ändra”

  • Ange ny status på ärendet. (“Spärrat”).

  • Klicka på anledning

    • Ange Polisanmälan och fyll i polisens ärendenummer som kommentar.

  • Klicka på “OK/Spara”.

  • Markera ärendet som lyckat i Orchestrator.

...